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愛泊満不動産経営管理(上海)有限公司-アパマンショップ上海店
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海外で病気になったら・・・ 盗難に遭ったら・・・ 万一の場合のトラブル対処法
トラブル対処法
病気・けが

日本で普段使っている常備薬は持参しよう。胃腸薬、下痢止め、風邪薬、鎮痛剤など。具合が悪くなったら、ホテルのフロントになど相談すれば、病院を紹介してくれる。病院にかかる場合、外国人の医療費は中国人の10倍かかり、先払い制となっている。キャッシュレス医療サービスの海外傷害保険もあるので、保険加入時によく検討しよう。

病気
紛失・盗難

盗難に遭ったら、まず公安局へ届け出る。ホテル内の紛失ならばフロントに紛失証明書を依頼する。パスポートの紛失の場合、上海市公安局外国人出入境管理処で報告すると同時に、盗難・紛失証明書を発行してもらう。紛失証明書を持参して在上海日本総領事館へ渡航証明書(一回使い切り)を申請する(身分証明書類があれば手続きがスムーズ)。渡航証明書のみで帰国できるが、現地でパスポートを再発行したい場合は、盗難・紛失証明書と写真(縦4.5mm×横3.5mm)を2枚用意し領事館で再発行の申請をする。渡航証明書は2~3日で発行、パスポートの再発行は1~2週間。航空券を紛失した場合は再購入しなければならない。公安局に届け出た後、現地の航空会社に連絡を。紛失航空券の払い戻しの手続きは帰国後となるが、ツアーの航空券や格安航空券の場合は払い戻しが出来ないこともある。クレジットカードを紛失した場合、速やかに現地のクレジットカード会社に連絡し、カードの失効手続きをしてもらおう。この時カード番号や有効期限がわからないと、手続きが困難になるので、番号等はあらかじめ控えておくこと。再発行したい場合は、公安局に届け出て、盗難・紛失証明書を発行してもらい、各社のサービスデスクに問い合わせを。

紛失
緊急連絡先
中国国内・緊急連絡番号
航空会社連絡先
【警察(犯罪)】 110    【消防車】 119
【警察(交通事故)】 122  【救急車】 120
【中国国際航空(CA)】 021-6252-6940
【中国東方航空(MU)】 021-6247-2255
【日本航空(JL)】 021-6288-3000
パスポート紛失時連絡先
カード会社連絡先
【在上海日本国総領事館】
021-5257-4766(代表)
上海市虹橋区万山路8号
月-金 9:00-12:30/13:30-17:30
土日祝休

【上海市公安局外国人出入境管理処】
021-6854-1199
上海市浦東新区民生路1500号(迎春路路口)
月-土 9:00-17:00
日祝休
【JCB】
00-800-00090009
(24時間・年中無休 日本語OK)

【VISA】
10-800-4400027
(日本語案内は?Aを選択)

【MASTER】
10-800-1107309
(日本語なし 英語案内は?@を選択)

【AMEX】
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